Paolo Fabrizio è un esperto di servizio clienti digitale.
Negli anni ‘90 partecipa alla startup della prima compagnia assicurativa online, dopodiché approfondisce il legame tra social network e customer service. Nel 2013 lancia il blog SocialMediaScrum.com e nel 2015 pubblica il libro ‘La Rivoluzione del Social Customer Service’.
Consulente, formatore, autore, podcaster e speaker per convegni in Italia e all’estero.
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La Rivoluzione del Social Customer Service
Impara come sfruttare i social network per soddisfare le esigenze dei clienti, attrarre clienti grazie al Web e mantenere quelli esistenti.
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